Новости города БезФормата.Ru
Щучье
Главные новости
 
Задать вопрос?

РЕКОМЕНДАЦИИ ГРАЖДАНАМ

5 советов покупателю, если продавец не доставил товар, приобретенный и оплаченный в Интернет-магазине

1. Во-первых, обращаем внимание всех покупателей, что в соответствии со ст. 23.1 Закона «О защите прав потребителей» любой договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю. Если товар не передан в срок, потребитель праве потребовать: передачи оплаченного товара в установленный им новый срок или возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом. Если срок доставки был оговорен устно, то данная обязанность выполняется в разумный срок или в течение 7 дней со дня напоминания покупателя, что разумный срок истек. Воспользуйтесь своими правами и побеспокойте продавца телефонным звонком или электронным письмом, возможно, ситуация разрешится в считанные часы или дни.

2. Если устные переговоры не привели к результату, необходимо обратиться к продавцу с письменной претензией. Форму претензии Вы можете найти в сети Интернет или воспользоваться шаблоном , который размещен в Государственном информационном ресурсе в сфере защиты прав потребителей (адрес ресурса http://zpp.rospotrebnadzor.ru ). Постараться объяснить продавцу свою проблему и решить вопрос, ссылаясь на договоренности с продавцом и российское законодательство (о своих правах можно узнать из этой памятки ).

3. Кроме того, многие интернет-площадки предоставляют возможность разрешения спора (диспута) через специально для этого созданные сервисы. Если проблема случилась с российским интернет-магазином, то потребитель может воспользоваться следующими сервисами:

А) Программы НОТА - независимое объединение товарных агрегаторов ( https://nota-claim.ru/ ). Это площадка, где можно сообщить о купленном в интернете поддельном товаре. Она создана участниками— агрегаторами eBay, Price.ru, Wikimart, Товары Mail.Ru и Яндекс.Маркет).

Б) Если Интернет-магазин является участником Ассоциации компаний Интернет торговли (АКИТ) (список участников можно узнать здесь ), то спорную ситуацию можно урегулировать при помощи сервиса подачи обращений по адресу - http://www.akit.ru/claims/ .

В) Отдельные общественные организации также принимают на безвозмездной основе в рассмотрение жалобы на Интернет-магазины. К их числу относится «Горячая линия Рунета» Региональной общественной организации «Центр Интернет-технологий» (РОЦИТ) (заявление можно подать по адресу http://www.hotline.rocit.ru/ ). Также такие обращения рассматривает Организация по защите прав потребителей «Общественная потребительская инициатива» ( http://buyprotect.ru/goryachaya-liniya.html ).

4. Если покупка оплачена банковской картой, но продавец в установленный срок не передал товар, не выходит на связь или уклоняется от общения, держатель карты может обратиться в кредитную организацию с просьбой вернуть деньги по спорной транзакции. Дальнейшее разбирательство проводит банк и платежная система VISA или MasterCard.

5. Если решить проблему с продавцом не удалось, но закон на Вашей стороне, помните, что обращение в суд в 8 случаях из 10 приводит к положительному результату. В соответствии с Правилами продажи товаров дистанционным способом любой продавец в сети Интернет должен предоставить покупателю информацию своем адресе (месте нахождения) и полном фирменном наименовании. По итогам исследование общественной организация по защите прав потребителей «Общественная потребительская инициатива» (ОПИ) 86% продавцов добросовестно соблюдают требования о раскрытии информации о себе. Обращайте внимание на информацию о продавце еще в процессе изучения его ассортимента. Желаем приятных покупок!

Нелегальный перевозчик::Нелегальный перевозчик - Администрация Целинного районаНелегальный перевозчик В период с 23 по 27 ноября 2017 года на территории Курганской области пройдет профилактическое мероприятие "Нелегальный перевозчик".
24.11.2017 Администрация Целинного района
Сообщи, где торгуют смертью::Сообщи, где торгуют смертью - Администрация Целинного районаСообщи, где торгуют смертью 22 ноября 2017 года ребята из волонтерского отряда «Доброе сердце» «Целинный детско-юношеский центр» провели профилактическую акцию «Сообщи где торгуют смертью».
24.11.2017 Администрация Целинного района
Агентство «ЗАУРАЛЛИЗИНГ» сотрудничает с 10-тью лизинговыми компаниями федерального и регионального уровней.
24.11.2017 Администрация Щучанского района
Вперёд, кадеты::Вперёд, кадеты - Администрация Целинного районаВперёд, кадеты 11 октября в г. Кургане на базе « Динамо» состоялся областной смотр конкурс на звание «Лучший кадетский класс (группа)».
24.11.2017 Администрация Целинного района
Лучший кадет Зауралья::Лучший кадет Зауралья - Администрация Целинного районаЛучший кадет Зауралья Мы выбрали дорогу эту неспроста, Кадетами мы стали по призванию, Чтобы по жизни занимать места, Достойные всеобщего признания.
24.11.2017 Администрация Целинного района
16 ноября в зале заседаний Администрации Юргамышского района состоялся семинар с главными бухгалтерами муниципальных образований и учреждений Юргамышского района.
24.11.2017 Администрация Юргамышского р-на
В Курганской области осудили развитие информационных технологий в здравоохранении - Департамент здравоохраненияВ Курганской области активно внедряются информационные технологии в сфере здравоохранения.
23.11.2017 Департамент здравоохранения
Лучший кадет Зауралья::Лучший кадет Зауралья - Администрация Целинного районаЛучший кадет Зауралья Мы выбрали дорогу эту неспроста, Кадетами мы стали по призванию, Чтобы по жизни занимать места, Достойные всеобщего признания.
24.11.2017 Администрация Целинного района
Вперёд, кадеты::Вперёд, кадеты - Администрация Целинного районаВперёд, кадеты 11 октября в г. Кургане на базе « Динамо» состоялся областной смотр конкурс на звание «Лучший кадетский класс (группа)».
24.11.2017 Администрация Целинного района
Большая пройдена дорога, большие сделаны дела! - Газета Сельская новь
Большая пройдена дорога, большие сделаны дела!
Тёплым ноябрьским днём в Кондинском ДК состоялось торжественное празднование юбилея военно-патриотического поискового отряда «Звезда».
Газета Сельская новь
Сохранить традиции и родной язык - Газета Сельская новь
Сохранить традиции и родной язык
В Сафакулевском, Альменевском, Шатровском и Шадринском районах прошли открытые уроки, внеклассные мероприятия, круглые столы для детей и взрослых.
Газета Сельская новь
«Сообщи, где торгуют смертью» - Газета Сельская новь
«Сообщи, где торгуют смертью»
На территории Курганской области в период с 13 по 24 ноября организуется проведение второго этапа Общероссийской акции «Сообщи, где торгуют смертью».
Газета Сельская новь
Автомобили_новый размер - УМВД Курганской области23 ноября на территории Курганской области зарегистрировано 32 ДТП. Из них в трех дорожно-транспортных происшествиях один человек погиб и восемь получили травмы.
24.11.2017 УМВД Курганской области
Акция «Без ДТП»::Акция «Без ДТП» - Администрация Целинного районаАкция «Без ДТП» Акция «Без ДТП» состоялась в селе Целинное 17 ноября.
24.11.2017 Администрация Целинного района
          Муниципальное унитарное предприятие «Шуховской полигон ТБО», расположенном по адресу: г. Курган, ул.
23.11.2017 Трудинспекция
В Кургане парень украл кошелек у знакомой в баре - Газета45
В Кургане парень украл кошелек у знакомой в баре
В Кургане посиделки в баре закончились для молодой девушки потерей денег.
Газета45
В Зауралье девочка разбила голову, упав с качелей - Курган и курганцы
В Зауралье девочка разбила голову, упав с качелей
Родители отсудили часть заявленной суммы с учреждения, оборудовавшего детскую площадку Четырехлетняя девочка получила серьезную травму затылка, упав с качели на детской площадке шадринского «Дворца культуры».
Курган и курганцы
На Шуховском полигоне Кургана погиб рабочий - Курган и курганцы
На Шуховском полигоне Кургана погиб рабочий
На него наехал бульдозер Трагедия произошла ещё 9 ноября около 18:30 вечера.
Курган и курганцы
Зауральский симфонический оркестр приступил к репитициям - Новый мирСейчас он готовит предновогоднюю программу в рамках «Симфонической музыки в Кургане».
24.11.2017 Новый мир
Подведены итоги конкурса на предоставление грантов Президента Российской Федерации на развитие гражданского общества.
24.11.2017 Общественная палата
Министерство культуры направит в Зауралье около миллиона рублей на поддержку театров - Shadrfm.RuСоглашение с Министерством культуры РФ утвердили на заседании Правительства области.
24.11.2017 Shadrfm.Ru
Вокально-танцевальное шоу «Дыхание гор» Государственного академического ансамбля танца «Кабардинка». - Курган и курганцы
Курганцы узнали, что такое княжеские танцы
В Курганской филармонии захватывающее представление показал ансамбль танца «Кабардинка» ВИДЕО Лихие джигиты с кинжалами за поясом, грациозные и величественные царевны-лебеди,
Курган и курганцы
Сергей ПЕРУНОВ: «Стихи для меня – способ общения» - ИСЕТЬ
Сергей ПЕРУНОВ: «Стихи для меня – способ общения»
Как мы уже сообщали, в начале ноября в центральной библиотеке им. А. Н. Зырянова состоялась презентация новой книги стихов «Озимь» члена Союза писателей России Сергея Перунова.
ИСЕТЬ
копачевский милюков курган - Курган и курганцы
Зауральцев приглашают на виртуальный концерт в исполнении «Звезд XXI века»
  Всероссийский виртуальный концертный зал открывает двери В Курганской областной филармонии 25 ноября в 15 часов публика снова встретится Филиппом Копачевским (фортепиано),
Курган и курганцы
«Зауралье» завершило первый круг в пятерке лучших - Курган и курганцыКурганская команда в своем последнем матче первой половины регулярного сезона чемпионата Высшей хоккейной лиги в гостях победила «Горняк» «Зауралье» завершило очередную серию выездных матчей,
24.11.2017 Курган и курганцы
«Зауралье» завершило первый круг на пятом месте - Телеканал ЗауральеДраматично сложилась для хоккейной команды «Зауралье» вчерашняя встреча с учалинским «Горняком».
24.11.2017 Телеканал Зауралье
Веселые и находчивые сразятся за Кубок главы города Кургана - Курган и курганцыОткрытый фестиваль КВН состоится 3 декабря На сцене центра культуры и досуга КГУ сборные команды покажут юмористические миниатюры на тему «Однажды в городе К» в жанре «Фристайл».
24.11.2017 Курган и курганцы
Спортсмены Курганской области приняли участие во всероссийском и региональном турнирах, посвященных Всероссийскому дню самбо - Курган и курганцы
Зауральские борцы отпраздновали День самбо
Спортсмены Курганской области приняли участие во всероссийском и региональном турнирах, посвященных Всероссийскому дню самбо В Москве 15 и 16 ноября в праздновании Дня самбо приняли участие наши земляки.
Курган и курганцы
И вышел робот в огород… - ИСЕТЬ
И вышел робот в огород…
Собрать урожай, рассортировать яблоки, выгнать животных с поля — такие задачи были поставлены перед участниками открытого областного турнира по робототехнике «Золотая Нива».
ИСЕТЬ
В Мокроусово открыли капитально отремонтированный спортзал - Новый мир
В Мокроусово открыли капитально отремонтированный спортзал
В церемонии открытия, которое состоялось 22 ноября, принял участие губернатор Алексей Кокорин На ремонт детско-юношеского спортивной школы в рамках региональной инвестиционной программы и программы «Развитие физкульту
Новый мир
Министерство культуры направит в Зауралье около миллиона рублей на поддержку театров - Shadrfm.RuСоглашение с Министерством культуры РФ утвердили на заседании Правительства области.
24.11.2017 Shadrfm.Ru
Автомобили_новый размер - УМВД Курганской области23 ноября на территории Курганской области зарегистрировано 32 ДТП. Из них в трех дорожно-транспортных происшествиях один человек погиб и восемь получили травмы.
24.11.2017 УМВД Курганской области
В соответствии со статьями 39, 40 Градостроительного кодекса, Комиссия по подготовке Правил землепользования и застройки города Шадринска извещает граждан города, в т.ч.
24.11.2017 Администрация г. Шадринска
Шадринская ЦРБ — одна из лучших по внедрению информационных технологий - Shadr.InfoТакже среди лидеров — Глядянская, Белозерская и Куртамышская центральные районные больницы.
24.11.2017 Shadr.Info
Приходишь за курткой, уходишь с тремя. Со слов менеджеров, на ярмарке верхней одежды «Ермак» это – обычное дело.
24.11.2017 Область 45