Новости города БезФормата.Ru
Щучье
Главные новости
 
Задать вопрос?

РЕКОМЕНДАЦИИ ГРАЖДАНАМ

5 советов покупателю, если продавец не доставил товар, приобретенный и оплаченный в Интернет-магазине

1. Во-первых, обращаем внимание всех покупателей, что в соответствии со ст. 23.1 Закона «О защите прав потребителей» любой договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю. Если товар не передан в срок, потребитель праве потребовать: передачи оплаченного товара в установленный им новый срок или возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом. Если срок доставки был оговорен устно, то данная обязанность выполняется в разумный срок или в течение 7 дней со дня напоминания покупателя, что разумный срок истек. Воспользуйтесь своими правами и побеспокойте продавца телефонным звонком или электронным письмом, возможно, ситуация разрешится в считанные часы или дни.

2. Если устные переговоры не привели к результату, необходимо обратиться к продавцу с письменной претензией. Форму претензии Вы можете найти в сети Интернет или воспользоваться шаблоном , который размещен в Государственном информационном ресурсе в сфере защиты прав потребителей (адрес ресурса http://zpp.rospotrebnadzor.ru ). Постараться объяснить продавцу свою проблему и решить вопрос, ссылаясь на договоренности с продавцом и российское законодательство (о своих правах можно узнать из этой памятки ).

3. Кроме того, многие интернет-площадки предоставляют возможность разрешения спора (диспута) через специально для этого созданные сервисы. Если проблема случилась с российским интернет-магазином, то потребитель может воспользоваться следующими сервисами:

А) Программы НОТА - независимое объединение товарных агрегаторов ( https://nota-claim.ru/ ). Это площадка, где можно сообщить о купленном в интернете поддельном товаре. Она создана участниками— агрегаторами eBay, Price.ru, Wikimart, Товары Mail.Ru и Яндекс.Маркет).

Б) Если Интернет-магазин является участником Ассоциации компаний Интернет торговли (АКИТ) (список участников можно узнать здесь ), то спорную ситуацию можно урегулировать при помощи сервиса подачи обращений по адресу - http://www.akit.ru/claims/ .

В) Отдельные общественные организации также принимают на безвозмездной основе в рассмотрение жалобы на Интернет-магазины. К их числу относится «Горячая линия Рунета» Региональной общественной организации «Центр Интернет-технологий» (РОЦИТ) (заявление можно подать по адресу http://www.hotline.rocit.ru/ ). Также такие обращения рассматривает Организация по защите прав потребителей «Общественная потребительская инициатива» ( http://buyprotect.ru/goryachaya-liniya.html ).

4. Если покупка оплачена банковской картой, но продавец в установленный срок не передал товар, не выходит на связь или уклоняется от общения, держатель карты может обратиться в кредитную организацию с просьбой вернуть деньги по спорной транзакции. Дальнейшее разбирательство проводит банк и платежная система VISA или MasterCard.

5. Если решить проблему с продавцом не удалось, но закон на Вашей стороне, помните, что обращение в суд в 8 случаях из 10 приводит к положительному результату. В соответствии с Правилами продажи товаров дистанционным способом любой продавец в сети Интернет должен предоставить покупателю информацию своем адресе (месте нахождения) и полном фирменном наименовании. По итогам исследование общественной организация по защите прав потребителей «Общественная потребительская инициатива» (ОПИ) 86% продавцов добросовестно соблюдают требования о раскрытии информации о себе. Обращайте внимание на информацию о продавце еще в процессе изучения его ассортимента. Желаем приятных покупок!

Закончить отопительный сезон без перебоев - Администрация Кетовского районаНа совещании с жилищно-коммунальными организациями были подняты актуальные вопросы отопительного сезона.
22.02.2018 Администрация Кетовского района
В Кетово проведен семинар с вновь избранными главами городских и сельских поселений Зауралья - Администрация Кетовского районаДля 17-ти глав городских и сельских поселений разбиралась тема «Актуальные вопросы деятельности органов местного самоуправления».
22.02.2018 Администрация Кетовского района
Встреча с населением - Администрация Притобольного районаИнформационный день Главы района в Администрации Давыдовского сельсовета Территория Давыдовского сельсовета по площади занимает пятую часть от всей площади Притобольного района, включает в себя шесть деревень.
21.02.2018 Администрация Притобольного района
Губернатор Алексей Кокорин и заместитель мэра Москвы Петр Бирюков обсудили вопросы оснащения московских предприятий коммунальной техникой из Курганской области - Правительство Курганской областиГубернатор Алексей Кокорин в ходе рабочего визита в г. Москву, сегодня, 21 февраля,
21.02.2018 Правительство Курганской области
План по вводу жилья в Зауралье выполнен на 100% - Правительство Курганской областиПлан по вводу жилья выполнен на 100%. В регионе построено более 271 тысячи квадратных метров жилой площади.
21.02.2018 Правительство Курганской области
img_1162-15-02-18-11-28-1_copy.jpeg - Администрация Варгашинского районаКонструкторы Варгашинского завода противопожарного и специального оборудования разработали новую для предприятия модель в линейке гражданской высотной техники - автогидроподъемник (автовышка) на базе ГАЗ NEXT.
21.02.2018 Администрация Варгашинского района
Сыны достойные своего Отечества - Администрация Щучанского районаНастоящие воины не любят воевать,  они просто умеют это делать. А делают они свои первые шаги в освоении военного искусства будучи еще школьниками.
22.02.2018 Администрация Щучанского района
СЕМИНАР РУКОВОДИТЕЛЕЙ МУНИЦИПАЛЬНЫХ УЧРЕЖДЕНИЙ КУЛЬТУРЫ ПО ИТОГАМ РАБОТЫ ЗА 2017 ГОД - Администрация Щучанского районаДля учреждений культуры Щучанского района стало традицией ежегодно первый семинар посвящать итогам ушедшего года.
22.02.2018 Администрация Щучанского района
Шумихинский аграрно-строительный колледж – бронзовый призер  конкурса лучших практик наставничества по УрФО - ГУ образованияШумихинский аграрно-строительный колледж стал бронзовым призером конкурса лучших практик наставничества по Уральскому федеральному округу в номинации «Наставничество в социальной сфере».
21.02.2018 ГУ образования
Общероссийское общественное движение «НАРОДНЫЙ ФРОНТ «ЗА РОССИЮ» - Газета Вперед
Общероссийское общественное движение «НАРОДНЫЙ ФРОНТ «ЗА РОССИЮ»
Активисты ОНФ в Курганской области проверили состояние школ в регионе Активисты Общероссийского народного фронта в рамках проекта ОНФ «Народная оценка качества» проверили несколько школ Курганской области на наличие н
Газета Вперед
ОНФ проверил школы Курганской области - Курган и курганцы
Не все школы одинаково плохи
ОНФ проверил школы Курганской области Активисты Общероссийского народного фронта проверили несколько школ Курганской области на соблюдение требований и нормативов.
Курган и курганцы
В Курганской области проверили состояние школ - Восход
В Курганской области проверили состояние школ
Активисты ОНФ в Курганской области проверили состояние школ в регионе Активисты Общероссийского народного фронта в рамках проекта ОНФ «Народная оценка качества» проверили несколько школ Курганской области на наличие н
Восход
Зауралец зарубил топором отца своей девушки - Курган и курганцыЗа то, что тот выступил в суде с показаниями против потенциального зятя В Белозерском районе 32-летний мужчина убил отца своей девушки за свидетельские показания по уголовному делу, изобличающие ранее совершенное им преступление.
22.02.2018 Курган и курганцы
В центре Кургана сгорел "Патриот" - Курган и курганцыСледствие выясняет: неисправная сигнализация или поджог   Вчера, 21 февраля, во дворе одного из домов по улице Гоголя сгорел автомобиль.
22.02.2018 Курган и курганцы
В Зауралье задержан подозреваемый в умышленном поджоге - Курган и курганцыИз-за ссоры с соседкой мужчина спалил все запасы сена Ближе к полуночи вчерашнего дня на пульт дежурной часть ОМВД России по Кетовскому району поступило сообщение о пожаре в селе Митино.
21.02.2018 Курган и курганцы
В Шадринске в аварии пострадал 4-летний малыш - Новый мир
В Шадринске в аварии пострадал 4-летний малыш
Дорожно-транспортное происшествие произошло днем на перекрестке улиц Гагарина и Ленина По предварительной информации регионального управления Госавтоинспекции,
Новый мир
В Мишкино рецидивист отобрал сумку с продуктами и деньгами у пенсионерки - Новый мир
В Мишкино рецидивист отобрал сумку с продуктами и деньгами у пенсионерки
Полицейские по горячим следам вышли на его след и задержали злоумышленника 68-летняя жительница районного поселка Мишкино пришла в Мишкинское отделение полиции и сообщила,
Новый мир
Конкурс чтецов «Мой стих о Родине моей» - Администрация Щучанского района             В 2018 году наша родная Курганская область отметила свой 75-летний юбилей.
22.02.2018 Администрация Щучанского района
Сегодня Международный день родного языка - Курган и курганцыПраздник отмечается c 2000 года Дата была выбрана в знак памяти событий, произошедших в городе Дакка (ныне — столица Бангладеш) 21 февраля 1952 года, когда от пуль полицейских погибли студенты,
21.02.2018 Курган и курганцы
В Кургане выступит хор с уральским характером - Курган и курганцыУральский государственный академический русский народный хор 22 февраля покажет праздничную программу «За Россию,
21.02.2018 Курган и курганцы
Курган посетила известная певица Вика Цыганова - Курган и курганцы
Курган посетила известная певица Вика Цыганова
Виктория Цыганова выступила с живым концертом на сцене областной филармонии До выступления певица встретилась с волонтерами и известными курганцами.
Курган и курганцы
В художественном музее открывается персональная выставка акварели Ольги Луцко - Курган и курганцы
Курганцы полюбуются на живописные виды Крыма
 В художественном музее открывается персональная выставка акварели Ольги Луцко   В Курганском областном художественном музее 22 февраля в 14 часов открывается персональная выставка акварели Ольги Луцко «Благословенный
Курган и курганцы
За комментарием по итогам съезда мы обратились к руководителю областной организации Союза писателей РФ Владимиру Филимонову - Курган и курганцы
Состоялся 15-й съезд Союза писателей России
Об его итогах рассказывает делегат от Курганской областной писательской организации 15 февраля в Москве в Центральном Доме литераторов состоялся 15-й съезд Союза писателей России.
Курган и курганцы
Межпоселковая спартакиада 2018 года - Администрация Щучанского района18 февраля 2018 года в с. Белоярское прошли соревнования по шахматам в зачет Межпоселковой спартакиады 2018 года.
22.02.2018 Администрация Щучанского района
В Зауралье пройдет праздничный автокросс - Радио За облакамиВ эти выходные в Зауралье пройдут соревнования по автокроссу. I этап Кубка Курганской области по кроссу «Д2 — классика» состоятся в субботу на трассе в деревне Заборская Притобольного района.
22.02.2018 Радио За облаками
В селе Белозерское на ледовом корте прошла необычная акция - ДОСААФБелозерские  любители зимних видов спорта провели акцию в поддержку наших спортсменов на зимних олимпийских играх в Пхеньяне.
22.02.2018 ДОСААФ
Пять скандальных Белых олимпиад - Курган и курганцы
Болеть нам — не переболеть
Пять скандальных Белых олимпиад В своё время автор идеи современного олимпизма барон Пьер де Кубертен мечтал, чтобы международные игры проводились по образцу античных олимпиад, с главным принципом — не результат, а участие.
Курган и курганцы
«Юниор» вернулся в игру - Курган и курганцы
«Юниор» вернулся в игру
Курганская команда после серии поражений дважды одолела одного из конкурентов и повысила свои шансы в борьбе за шестое место «Юниор» прервал череду неудач (три поражения кряду),
Курган и курганцы
В 2018 году ремонт спортивных объектов и поддержка спортсменов продолжится - Новый мир
В 2018 году ремонт спортивных объектов и поддержка спортсменов продолжится
В правительстве области отчитались об исполнении программы по развитию спорта в 2017 году По словам начальника управления физической культуры,
Новый мир
В Кургане установят мемориальную доску  Федоту Елисееву - Администрация г. КурганВ Кургане установят мемориальную доску ветерану Великой Отечественной войны, Герою Советского Союза Федоту Елисееву.
22.02.2018 Администрация г. Курган
В Зауралье пройдет праздничный автокросс - Радио За облакамиВ эти выходные в Зауралье пройдут соревнования по автокроссу. I этап Кубка Курганской области по кроссу «Д2 — классика» состоятся в субботу на трассе в деревне Заборская Притобольного района.
22.02.2018 Радио За облаками
Поздравление И. Холманских - Газета ВпередГосударственный праздник - День защитника Отечества!
21.02.2018 Газета Вперед
18 марта 2018 года — выборы Президента Российской Федерации. - Администрация г. МакушиноЕсли в этот день вы будете находиться не по месту регистрации, указанному в паспорте, голосуйте на любом избирательном участке по месту нахождения.
22.02.2018 Администрация г. Макушино
С Днем защитника Отечества! - Пенсионный фонд23 февраля сильная половина человечества получает законное право принимать от женщин поздравления, благодарность, и, конечно, подарки.
22.02.2018 Пенсионный фонд