Новости города БезФормата.Ru
Щучье
Главные новости
 
Задать вопрос?

РЕКОМЕНДАЦИИ ГРАЖДАНАМ

5 советов покупателю, если продавец не доставил товар, приобретенный и оплаченный в Интернет-магазине

1. Во-первых, обращаем внимание всех покупателей, что в соответствии со ст. 23.1 Закона «О защите прав потребителей» любой договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю. Если товар не передан в срок, потребитель праве потребовать: передачи оплаченного товара в установленный им новый срок или возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом. Если срок доставки был оговорен устно, то данная обязанность выполняется в разумный срок или в течение 7 дней со дня напоминания покупателя, что разумный срок истек. Воспользуйтесь своими правами и побеспокойте продавца телефонным звонком или электронным письмом, возможно, ситуация разрешится в считанные часы или дни.

2. Если устные переговоры не привели к результату, необходимо обратиться к продавцу с письменной претензией. Форму претензии Вы можете найти в сети Интернет или воспользоваться шаблоном , который размещен в Государственном информационном ресурсе в сфере защиты прав потребителей (адрес ресурса http://zpp.rospotrebnadzor.ru ). Постараться объяснить продавцу свою проблему и решить вопрос, ссылаясь на договоренности с продавцом и российское законодательство (о своих правах можно узнать из этой памятки ).

3. Кроме того, многие интернет-площадки предоставляют возможность разрешения спора (диспута) через специально для этого созданные сервисы. Если проблема случилась с российским интернет-магазином, то потребитель может воспользоваться следующими сервисами:

А) Программы НОТА - независимое объединение товарных агрегаторов ( https://nota-claim.ru/ ). Это площадка, где можно сообщить о купленном в интернете поддельном товаре. Она создана участниками— агрегаторами eBay, Price.ru, Wikimart, Товары Mail.Ru и Яндекс.Маркет).

Б) Если Интернет-магазин является участником Ассоциации компаний Интернет торговли (АКИТ) (список участников можно узнать здесь ), то спорную ситуацию можно урегулировать при помощи сервиса подачи обращений по адресу - http://www.akit.ru/claims/ .

В) Отдельные общественные организации также принимают на безвозмездной основе в рассмотрение жалобы на Интернет-магазины. К их числу относится «Горячая линия Рунета» Региональной общественной организации «Центр Интернет-технологий» (РОЦИТ) (заявление можно подать по адресу http://www.hotline.rocit.ru/ ). Также такие обращения рассматривает Организация по защите прав потребителей «Общественная потребительская инициатива» ( http://buyprotect.ru/goryachaya-liniya.html ).

4. Если покупка оплачена банковской картой, но продавец в установленный срок не передал товар, не выходит на связь или уклоняется от общения, держатель карты может обратиться в кредитную организацию с просьбой вернуть деньги по спорной транзакции. Дальнейшее разбирательство проводит банк и платежная система VISA или MasterCard.

5. Если решить проблему с продавцом не удалось, но закон на Вашей стороне, помните, что обращение в суд в 8 случаях из 10 приводит к положительному результату. В соответствии с Правилами продажи товаров дистанционным способом любой продавец в сети Интернет должен предоставить покупателю информацию своем адресе (месте нахождения) и полном фирменном наименовании. По итогам исследование общественной организация по защите прав потребителей «Общественная потребительская инициатива» (ОПИ) 86% продавцов добросовестно соблюдают требования о раскрытии информации о себе. Обращайте внимание на информацию о продавце еще в процессе изучения его ассортимента. Желаем приятных покупок!

Зауральцы продолжают оценивать качество услуг образовательных организаций - Правительство Курганской областиЗауральцы продолжают оценивать качество работы образовательных организаций Курганской области.
26.09.2017 Правительство Курганской области
На площади села Сафакулево состоялась акция, посвящённая Международному дню Мира - Администрация Сафакулевского района   21 сентября возле здания районного Центра досуга  состоялась акция, посвящённая Международному дню Мира.
26.09.2017 Администрация Сафакулевского района
glava_4_copy_copy.JPG - Администрация Варгашинского района26 сентября, Глава Варгашинского района Валерий Яковлев оценил качество выполненных работ по благоустройству поселка Варгаши.
26.09.2017 Администрация Варгашинского района
1241_copy_copy_copy_copy_copy_copy_copy_copy_copy_copy_copy_copy.JPG - Администрация Варгашинского районаВ Отдел образования Администрации Варгашинского района требуется ведущий специалист сектора опеки и попечительства.
26.09.2017 Администрация Варгашинского района
В Курганской области к 2025 году планируют подготовить более трех тысяч работников промышленных предприятий - Правительство Курганской областиВ Курганской области подготовлен паспорт проекта внедрения регионального стандарта «Кадровое обеспечение промышленного роста в Курганской области».
26.09.2017 Правительство Курганской области
«Нам года не беда, была бы душа молода» считают участницы клуба  «Сударушка» - Администрация Шатровского района21 сентября состоялись праздничные посиделки для участников клуба «Сударушка» под девизом «Нам года не беда, была бы душа молода».
26.09.2017 Администрация Шатровского района
Неделя безопасности пройдет в школах Зауралья - ГИБДДС 25 по 29 сентября во всех образовательных организациях области сотрудники ГИБДД и педагоги проведут работу с родителями и детьми, им напомнят о необходимости соблюдения правил безопасного поведения на дороге.
25.09.2017 ГИБДД
«Старинное село, где мы живем!» - Администрация Щучанского района24 сентября в Чумлякском Доме культуры состоялась большая праздничная программа  посвященная Дню села Чумляк и 120 - летию Чумлякской сельской библиотеки.
26.09.2017 Администрация Щучанского района
Зауральцы могут оценить качество работы образовательных организаций - Телеканал ЗауральеВаш ребенок ходит в детский сад или школу? У зауральских мам, пап, дедушек и бабушек появилась возможность оценить качество работы той образовательной организации, которую посещают их дети и внуки.
26.09.2017 Телеканал Зауралье
Пожарно-спасательная часть аттестована - Газета Сельская новь
Пожарно-спасательная часть аттестована
Комиссией по аттестации аварийно-спасательных служб, аварийно-спасательных формирований и спасателей Курганской области проведена аттестация пожарно-спасательной части №40 по охране Шатровкого района на право ведения ава
Газета Сельская новь
Зима внезапно не застанет - Газета Сельская новь
Зима внезапно не застанет
Работа по подготовке объектов жилищно-коммунального хозяйства к предстоящему осенне-зимнему периоду проведена большая, несмотря на финансовые трудности.
Газета Сельская новь
Осенняя фантазия - Газета Сельская новь
Осенняя фантазия
Осень - богатое на дары время года! Обитатели грядок самой причудливой формы не только вкусны и полезны, они подталкивают к творчеству, будят фантазию и воображение, воспитывают умение видеть необычное в обычном.
Газета Сельская новь
Запоминайте пин-код: в Кургане пассажир такси нашла чужие карточки и сняла с них деньги - 45.RuЖительница Кургана заявила в полицию о пропаже кошелька. Сотрудники правоохранительных органов установили, что горожанка в день пропажи ездила на такси и оставила кошелек в салоне,
26.09.2017 45.Ru
В Курганской области перед судом предстанет 58-летний мужчина, обвиняемый в совершении покушения на коммерческий подкуп - Следственный комитетфото взято из открытых источников Следственными органами Следственного комитета Российской Федерации по Курганской области завершено расследование уголовного дела в отношении жителя Далматовского района,
26.09.2017 Следственный комитет
Житель Курганской области хотел подкупить директора автошколы, чтобы не учиться на права - Газета45
Житель Курганской области хотел подкупить директора автошколы, чтобы не учиться на права
В Курганской области в суд направлено дело по факту покушения на коммерческий подкуп.
Газета45
В Кургане задержан мужчина, подозреваемый в убийстве жены и покушении на убийство соседа - Газета45
В Кургане задержан мужчина, подозреваемый в убийстве жены и покушении на убийство соседа
Следственный комитет Курганской области сообщил о задержании жителя Кургана, которого искали с начала сентября за убийство бывшей жены.
Газета45
В Кургане нетрезвый водитель выехал на встречку и устроил аварию. - Газета45
В Кургане нетрезвый водитель выехал на встречку и устроил аварию.
В Кургане нетрезвый водитель выехал на встречку и устроил аварию. Происшествие случилось около 20 часов 50 минут 25 сентября 2017 года на 277 километре автодороги «Иртыш».
Газета45
Музыка нас связала - Курган и курганцыЗауральские Дома культуры получили в подарок новую звуковоспроизводящую аппаратуру 16 зауральских Домов культуры в рамках национального проекта Единой России «Местный Дом культуры» получили около 36 млн рублей на разв
25.09.2017 Курган и курганцы
MULT GULLIVER - ГТРККурганский театр кукол "Гулливер" подвёл итоги социального проекта "Добрый мультик своими руками".
26.09.2017 ГТРК
Иосиф Кобзон отметил 80-летний юбилей - Курган и курганцыВ Курган Иосиф Давыдович Кобзон приезжал неоднократно. Как он говорил: «Объездил Курганскую область всюду, пел даже в холодных залах.
26.09.2017 Курган и курганцы
Что посмотреть в Кургане на следующей неделе? - Курган и курганцы
Что посмотреть в Кургане на следующей неделе?
Рассказываем об интересных культурных событиях с 25 сентября по 1 октября Курганская областная филармония (телефон касс 42-62-16) — 28 сентября, 18.00.
Курган и курганцы
Великолепная Элисо Вирсаладзе. Четыре вечера в Кургане - Новый мир
Великолепная Элисо Вирсаладзе. Четыре вечера в Кургане
... Большим подарком зауральским слушателям и почитателям классической музыки приготовила к открытию очередного концертного сезона Курганская областная филармония.
Новый мир
Валерий Паниковский: Прошлогодний смех - Новый мир
Валерий Паниковский: Прошлогодний смех
Или фельетоны из далекого прошлого Однажды на встрече с Евгением Евтушенко В Кургане я подошел к поэту, чтобы Взять автограф на его новой книге.
Новый мир
К «Году ГТО» в Зауралье присоединились обучающиеся колледжа физической культуры и здоровья - Управление по физкультуре, спорту и туризму  13 сентября 2017 года в СК «Олимп» города Шадринска прошел первый этап спартакиады ГТО среди учебных групп ГБПОУ «Зауральский колледж физической культуры и здоровья».
26.09.2017 Управление по физкультуре, спорту и туризму
Через реку Тобол открылся новый мост - Курган и курганцыНа строительство объекта завод «Курганстальмост» поставил 3,5 тысячи тонн металлоконструкций На 123-м километре автодороги «Тюмень — Тобольск — Ханты-Мансийск» после реконструкции открылся мост через реку Тобол.
26.09.2017 Курган и курганцы
Цифры матча «Зауралье» – «Сокол» - ХК ЗауральеСтатистические итоги поединка с подопечными Александра Титова. «Зауралье» одержало десятую победу над «Соколом», проведя 22 матча с красноярским коллективом.
26.09.2017 ХК Зауралье
Курганская команда «Тобол» в рамках первенства страны по футболу в гостях сыграла с досрочным победителем турнира - Курган и курганцы
Курганская команда «Тобол» в рамках первенства страны по футболу в гостях сыграла с досрочным победителем турнира
Курганцы лидеру уступили   «Тобол» провел очередной поединок подходящего к концу первенства России по футболу (III дивизион, зона «Урал и Западная Сибирь»).
Курган и курганцы
«Зауралье» победило в первом домашнем матче сезона - Курган и курганцы
«Зауралье» победило в первом домашнем матче сезона
Курганская команда открыла серию домашних игр в чемпионате Высшей хоккейной лиги — 2017/2018 непростой победой над «Соколом» Вчера, 25 сентября, «Зауралье» в Ледовом дворце имени Н.В.
Курган и курганцы
курган новости транспорт - Курган и курганцы
В Кургане появилась новая дорога
  Ремонт моста по улице Бурова — Петрова дорожники завершили досрочно Читайте также Курганские дорожники завершают ремонт на одной из основных городских магистралей 20 сентября 2017 В ближайшие дни будет закончен р
Курган и курганцы
В Куртамыше прошли соревнования по легкоатлетическому кроссу в зачет областных сельских спортивных игр «Золотой колос».
26.09.2017 ГТРК
Прокуратура Половинского района Курганской области провела проверку исполнения законодательства о здравоохранении.
26.09.2017 Прокуратура
Хоккеисты «Зауралья» одержали первую домашнюю победу - Телеканал ЗауральеВчера курганский хоккейный клуб «Зауралье» переиграл на домашнем льду красноярский «Сокол» - 3:2.
26.09.2017 Телеканал Зауралье
Портал госуслуг является центром взаимодействия гражданина и органов власти при получении государственных и муниципальных услуг в электронной форме.
26.09.2017 Администрация Варгашинского района
Должник по алиментам может лишиться квартиры из-за неоплаченных долгов - УФССПВ Зауралье судебные приставы арестовали квартиру должника по алиментам, и если в ближайшее время он не рассчитается с долгами, недвижимость будет передана на торги.
26.09.2017 УФССП