Новости города БезФормата.Ru
Щучье
Главные новости
 
Задать вопрос?

РЕКОМЕНДАЦИИ ГРАЖДАНАМ

5 советов покупателю, если продавец не доставил товар, приобретенный и оплаченный в Интернет-магазине

1. Во-первых, обращаем внимание всех покупателей, что в соответствии со ст. 23.1 Закона «О защите прав потребителей» любой договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю. Если товар не передан в срок, потребитель праве потребовать: передачи оплаченного товара в установленный им новый срок или возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом. Если срок доставки был оговорен устно, то данная обязанность выполняется в разумный срок или в течение 7 дней со дня напоминания покупателя, что разумный срок истек. Воспользуйтесь своими правами и побеспокойте продавца телефонным звонком или электронным письмом, возможно, ситуация разрешится в считанные часы или дни.

2. Если устные переговоры не привели к результату, необходимо обратиться к продавцу с письменной претензией. Форму претензии Вы можете найти в сети Интернет или воспользоваться шаблоном , который размещен в Государственном информационном ресурсе в сфере защиты прав потребителей (адрес ресурса http://zpp.rospotrebnadzor.ru ). Постараться объяснить продавцу свою проблему и решить вопрос, ссылаясь на договоренности с продавцом и российское законодательство (о своих правах можно узнать из этой памятки ).

3. Кроме того, многие интернет-площадки предоставляют возможность разрешения спора (диспута) через специально для этого созданные сервисы. Если проблема случилась с российским интернет-магазином, то потребитель может воспользоваться следующими сервисами:

А) Программы НОТА - независимое объединение товарных агрегаторов ( https://nota-claim.ru/ ). Это площадка, где можно сообщить о купленном в интернете поддельном товаре. Она создана участниками— агрегаторами eBay, Price.ru, Wikimart, Товары Mail.Ru и Яндекс.Маркет).

Б) Если Интернет-магазин является участником Ассоциации компаний Интернет торговли (АКИТ) (список участников можно узнать здесь ), то спорную ситуацию можно урегулировать при помощи сервиса подачи обращений по адресу - http://www.akit.ru/claims/ .

В) Отдельные общественные организации также принимают на безвозмездной основе в рассмотрение жалобы на Интернет-магазины. К их числу относится «Горячая линия Рунета» Региональной общественной организации «Центр Интернет-технологий» (РОЦИТ) (заявление можно подать по адресу http://www.hotline.rocit.ru/ ). Также такие обращения рассматривает Организация по защите прав потребителей «Общественная потребительская инициатива» ( http://buyprotect.ru/goryachaya-liniya.html ).

4. Если покупка оплачена банковской картой, но продавец в установленный срок не передал товар, не выходит на связь или уклоняется от общения, держатель карты может обратиться в кредитную организацию с просьбой вернуть деньги по спорной транзакции. Дальнейшее разбирательство проводит банк и платежная система VISA или MasterCard.

5. Если решить проблему с продавцом не удалось, но закон на Вашей стороне, помните, что обращение в суд в 8 случаях из 10 приводит к положительному результату. В соответствии с Правилами продажи товаров дистанционным способом любой продавец в сети Интернет должен предоставить покупателю информацию своем адресе (месте нахождения) и полном фирменном наименовании. По итогам исследование общественной организация по защите прав потребителей «Общественная потребительская инициатива» (ОПИ) 86% продавцов добросовестно соблюдают требования о раскрытии информации о себе. Обращайте внимание на информацию о продавце еще в процессе изучения его ассортимента. Желаем приятных покупок!

Общероссийский народный фронт, который возглавляет президент страны Владимир Путин, реализует целый ряд проектов.
24.07.2017 Kurgan.Ru
Файл (формат *docx): Постановление от 14 июля 2017 года № 185 " Об утверждении Положения о проведении творческого конкурса среди девочек 10-12 лет «Мини-Мисс Юргамыш 2017» " с приложениями
24.07.2017 Юргамышский поссовет
24 июля Глава района Леонид Рассохин провёл аппаратное совещание с руководителями структурных подразделений Администрации района, подведомственных и государственных учреждений.
24.07.2017 Администрация Шатровского района
Больше рассчитывать на себя::Больше рассчитывать на себя - Администрация Целинного районаБольше рассчитывать на себя В образовательных учреждениях в разгаре пора подготовки к новому учебному году, начала отчет зам.
24.07.2017 Администрация Целинного района
Уважаемые работники и ветераны железнодорожной отрасли! От всей души поздравляем вас с профессиональным праздником!
24.07.2017 Правительство Курганской области
Уважаемые граждане! 24 июля 2017 года специалисты Управления Росреестра по Курганской области в Шатровском районе проводят горячую линию.
24.07.2017 Администрация Шатровского района
Больше рассчитывать на себя::Больше рассчитывать на себя - Администрация Целинного районаБольше рассчитывать на себя В образовательных учреждениях в разгаре пора подготовки к новому учебному году, начала отчет зам.
24.07.2017 Администрация Целинного района
Уважаемые работники и ветераны железнодорожной отрасли! От всей души поздравляем вас с профессиональным праздником!
24.07.2017 Правительство Курганской области
Общероссийский народный фронт, который возглавляет президент страны Владимир Путин, реализует целый ряд проектов.
24.07.2017 Kurgan.Ru
Геоглиф «Ленину 100 лет» - Газета Сельская новь
Геоглиф «Ленину 100 лет»
В Сети появился ролик аэросъёмки геоглифа «Ленину — 100 лет» в Звериноголовском районе Курганской области.
Газета Сельская новь
Спорт и фрукты я люблю, тем здоровье берегу - Газета Сельская новь
Спорт и фрукты я люблю, тем здоровье берегу
Супруги Василий Безгодов и Любовь Казакова награждены золотыми знаками отличия Всероссийского физкультурно-спортивного комплекса «Готов к труду и обороне» (ГТО).
Газета Сельская новь
И душу тревожит прозрачных небес синева... - Газета Сельская новь
И душу тревожит прозрачных небес синева...
  Так чудесно получилось, что День села совпал и с Днём семьи, любви и верности.
Газета Сельская новь
шадринский 22.07 - УМВД Курганской областиВ период с 21 по 23 июля на территории города Кургана и дорогах области зарегистрировано 110 ДТП.
24.07.2017 УМВД Курганской области
Курганец разграбил девять могил - Курган и курганцыИ получил за это два года лишения свободы В Кургане 56-летнего местного жителя приговорили к двум годам лишения свободы за надругательство над местами захоронениями граждан.
24.07.2017 Курган и курганцы
Дед на мотоцикле устроил аварию в центре Кургана - Газета45В Кургане столкнулись иномарка и мотоцикл. Пожилой байкер получил телесные повреждения.
24.07.2017 Газета45
За три дня в Зауралье произошло 110 аварий - Курган и курганцы
За три дня в Зауралье произошло 110 аварий
Травмы получили 16 человек В Курганской области за три дня — с 21 по 23 июля — произошло 110 ДТП.
Курган и курганцы
В одном из СИЗО Курганской области выявлены многочисленные нарушения - Газета45
В одном из СИЗО Курганской области выявлены многочисленные нарушения
В следственном изоляторе Шадринска прокуратура организовала проверку и потребовала наказать сотрудников.
Газета45
В Кургане дорогая иномарка опрокинулась в кювет - Газета45
В Кургане дорогая иномарка опрокинулась в кювет
Авария случилась в районе бульвара Солнечный в областном центре. Сообщения о дорожном происшествии с автомобилем «BMW» появились в курганских соцсетях днем 23 июля 2017 года.
Газета45
В Кургане появятся передвижные фотовыставки - Курган и курганцыЭкспозиции откроют в трех районах города Курганская молодежь при финансовой поддержке Форума «УТРО-2017» реализует проект «Уличные фотовыставки».
24.07.2017 Курган и курганцы
В Кургане пройдет творческий вечер памяти Владимира Высоцкого - Телеканал ЗауральеЛитературно-музыкальный вечер «Он жил, как пел» состоится в библиотеке им.
24.07.2017 Телеканал Зауралье
21 июля в епархиальном Чимеевском мужском монастыре прошёл VII Открытый межрегиональный фестиваль православного творчества «Чимеевская Святыня» - Курганская и Шадринская ЕпархияПо благословению митрополита Курганского и Белозерского Иосифа в рамках празднования Казанской-Чимеевской иконе Божией Матери 20 и 21 июля в епархиальном Чимеевском мужском монастыре прошёл VII Открытый межрегиональный ф
24.07.2017 Курганская и Шадринская Епархия
Читать нам — не перечитать - Курган и курганцы
Читать нам — не перечитать
5 книг в жанре фэнтези, которые хорошо читать в отпуске Миллионы людей любят фэнтези.
Курган и курганцы
«Середина лета… Вас я видел где-то» - Новый мир
«Середина лета… Вас я видел где-то»
В Кургане 15 июля прошел четырехчасовой музыкально-юмористический марафон «Середина лета» На сцене звучала музыка, ведь и фестиваль заявлен как музыкальный, еще раз курганские артисты,
Новый мир
В рамках проекта «Театры малых городов» представят 414 новых постановок - Новый мир
В рамках проекта «Театры малых городов» представят 414 новых постановок
Шадринский государственный театр драмы уже показал два новых спектакля В рамках партийного проекта «Единой России» «Театры малых городов» в 2017 году планируется представить зрителям новые постановки в региональных те
Новый мир
В УФСИН России по Курганской области провели соревнования среди осужденных по силовому троеборью - УФСИН Курганской областиСоревнования прошли на базе Исправительной колонии № 6 в поселке Иковка Кетовского района, в мероприятии приняли участие осужденные, отбывающие наказание в исправительных учреждениях Зауралья.
24.07.2017 УФСИН Курганской области
Сотрудники Зауральской Кадастровой палаты присоединились к движению ГТО - Управление по физкультуре, спорту и туризму  2017 год в Курганской области объявлен Годом ГТО. Соответствующее распоряжение Губернатор Алексей Кокорин подписал 13 марта.
24.07.2017 Управление по физкультуре, спорту и туризму
Билетная программа Мемориала Парышева - ХК ЗауральеХоккейный клуб «Зауралье» и ЛДС им. Н.В. Парышева представляют информацию о ценах билетов на игры домашнего турнира.
24.07.2017 ХК Зауралье
Насколько хватит сил и денег - Курган и курганцы
Насколько хватит сил и денег
Лето перевалило за экватор и горожане с нетерпением ждут окончания ремонта дорог.
Курган и курганцы
Спорт как средство воспитания - Новый мир
Спорт как средство воспитания
Курганские полицейские создали футбольную команду из «трудных подростков» Неделю назад в Кургане стартовал ежегодный турнир по дворовому футболу, в котором принимают участие множество городских ребят.
Новый мир
Есть одна у паренька мечта… - ИСЕТЬ
Есть одна у паренька мечта…
Александр Уфимцев включен в состав сборной России по адаптивному дзюдо Мы беседовали с Александром о его учебе, увлечениях и, конечно же, о спортивных достижениях.
ИСЕТЬ
шадринский 22.07 - УМВД Курганской областиВ период с 21 по 23 июля на территории города Кургана и дорогах области зарегистрировано 110 ДТП.
24.07.2017 УМВД Курганской области
Виктор Сухнев: К 1 сентября мы должны в полном объеме выполнить программу переселения из аварийного жилья - Правительство Курганской областиДо 1 сентября предстоит переселить из аварийных квартир в новое жилье порядка 1700 человек.
24.07.2017 Правительство Курганской области
В Курганской области вновь прошла профилактическая операция «Нетрезвый водитель» - ГИБДДВ минувшие выходные в вечернее и ночное время, в целях профилактики ДТП, совершаемых водителями в состоянии опьянения, сотрудники ГИБДД Курганской области провели профилактическую операцию «Нетрезвый водитель».
24.07.2017 ГИБДД
Фото: er.ru - Единая РоссияФото: er.ru Соответствующее поручение уже дано правительству России. Государственную поддержку приоритетного партийного проекта «Городская среда» сохранят на уровне не ниже текущего года.
24.07.2017 Единая Россия
Курганец разграбил девять могил - Курган и курганцыИ получил за это два года лишения свободы В Кургане 56-летнего местного жителя приговорили к двум годам лишения свободы за надругательство над местами захоронениями граждан.
24.07.2017 Курган и курганцы