Доверяй, но проверяй

                                                                    «Доверяй, но проверяй»

Интернет-магазины уже давно составляют серьезную конкуренцию обычным магазинам. Совершать покупки в интернете удобнее и дешевле, поэтому практически каждый из нас, хотя бы раз в жизни пользовался такой услугой. Кто-то таким образом приобретает технику, кто-то часы, одежду. Однако, без подводных камней все же не обходится. Статистика говорит о том, что каждый второй интернет-покупатель сталкивается с недобросовестным продавцом, а то и вовсе с мошенником.

Так, Щучанским районным судом было рассмотрено дело по апелляционной жалобе истца о защите прав потребителя, взыскании стоимости утерянного почтового вложения. Истец обратился в суд первой инстанции с иском к ФГУП «Почта России», в обосновании своих требований указал, что приобрел сотовый телефон через Интернет-магазин, оплатив покупку банковской картой. Продавец передал посылку для отправки перевозчику, указав вес посылки – 398 гр.   Посылка была доставлена в место вручения, в этот же день получена истцом, о чем он расписался в почтовом извещении, указав свои паспортные данные. Вне почтового отделения посылка была вскрыта истцом, в которой телефона не оказалось, о чем он сообщил сотрудникам почты по истечении некоторого времени. Взвесив посылку, оператором было установлено, что вес составил 220 гр., при указанном в документах весе – 398 гр. Никаких данных о том, что посылка была повреждена при получении, не имеется.   Судом первой инстанции было отказано в удовлетворении исковых требований. Апелляционная жалоба истца была также оставлена без удовлетворения.

Что же делать, чтобы застраховать себя от потерь в подобной ситуации. Прежде всего, нужно быть внимательным еще при получении заказа, особенно если товар стоит дорого. После того как вам выдали посылку, осмотрите ее со всех сторон. Упаковка должна быть целой, на ней должны присутствовать пломбы (наклейки, скотч). Если же есть повреждения или даже сквозные отверстия, через которые можно было бы вытащить содержимое, то об этом необходимо сообщить сотруднику почты. Если же посылка явно вскрывалась, необходимо составить соответствующий акт. Если в повреждении упаковки (товара) виновата транспортная компания, то претензии придется предъявлять почте. Скорее всего, вы откажетесь   от посылки и дальше сможете компенсировать ущерб.

Еще один важный момент. Даже при наличии всех пломб и целостности упаковки стоит перепроверить вес пришедшего отправления и сравнить его с тем, который написан на пакете. Если же с упаковкой посылки нет никаких проблем, то это не означает, что все в порядке. Процесс распаковки посылки следует снять на камеру, чтобы в случае отсутствия товара, наличия его дефектов или недостачи комплектации вы могли предоставить доказательства. Самое главное при съемке – это всегда держать упаковку в кадре, чтобы не возникло сомнений. Если были выявлены какие-либо проблемы, открывайте спор и предоставляйте продавцу доказательства – видеоматериал.

Если вы все же остались недовольны товаром, то требуйте возврата денег.

Любовь Елисеева, секретарь судебного заседания

Щучанского районного суда

Статья Доверяй, но проверяй
 
По теме
Водоснабжение в школе с. Танрыкулово Альменевского района необходимо привести в норму до 1 августа 2018 года МКОУ «Танрыкуловская средняя общеобразовательная школа» в с.
20.07.2018
В Шевелевке снесли киоск, из-за которого в микрорайоне нет горячей воды - Курган и курганцы Специалисты «Тепловых сетей» готовы приступить к работам на трубопроводе В Кургане сегодня по постановлению администрации города снесли киоск в Шевелёвке, из-за которого у жителей микрорайона до сих пор нет горячей воды.
18.07.2018
 
Аварийное отключение водоснабжения в центре Кургана - Курган и курганцы 18 июля будет прекращена подача воды в связи с аварией на водопроводе диаметром 600 мм по улице Советская 18 июля с 9 утра до 21-00 в связи с ликвидацией аварии без холодного водоснабжения останутся дома по адресам:
17.07.2018
В одном из домов Кургана исчез балкон - Область 45 Инцидент случился накануне в доме по улице Красина, 46.     Фото очевидцы опубликовали в группе «Инцидент | Курган» социальной сети «Вконтакте».
20.07.2018 Область 45
Курганский городской суд признал виновной экс-директора гимназии №27 - Курган и курганцы Она совершила два хищения в особо крупном размере с использованием служебного положения Представленные государственным обвинителем улики Курганский городской суд счел достаточными,
19.07.2018 Курган и курганцы
Мастера весёлых, добрых детских книг::Мастера весёлых, добрых детских книг - Администрация Целинного района Мастера весёлых, добрых детских книг  Областной литературный турнир  «Мастера весёлых, добрых детских книг», посвящённый юбилеям детских писателей Б.В.
19.07.2018 Администрация Целинного района
Накануне фестиваля «Середина лета» его участники ударили по джазу   Фестиваль «Середина лета», который состоится сегодня в 18 часов в филармонии, соберет самых талантливых наших земляков со всех уголков России.
18.07.2018 Курган и курганцы
     Стало уже традицией проводить Крестовско-Ивановскую ярмарку в середине лета, в этом году она состоялась 14 июля.
18.07.2018 ИСЕТЬ
Определен очередной финалист «Стартов надежд» - Управление по физкультуре, спорту и туризму   Вчера, 19 июля 2018 года, на стадионе с. Глядянское Притобольного района прошел очередной зональный этап межрайонных областных спортивных соревнований «Старты надежд» среди подростков с девиантным поведением.
20.07.2018 Управление по физкультуре, спорту и туризму
Из-за ремонта на перекрестке Ленина – Гоголя изменится движение автобусов - Курган и курганцы Вечером 29 июля маршруты планируется сделать прежними Из-за дорожных работ на пересечении улиц Ленина – Гоголя с 9:00 часов 19 июля 2018 до 20:00 часов 29 июля 2018 изменятся маршруты движения автобусов,
20.07.2018 Курган и курганцы
Курган за бокс! - Область 45 22 июля в Заозерном пройдет открытая тренировка в честь Международного дня бокса.
20.07.2018 Область 45
В Кургане центре состоялись областные соревнования по большому теннису в парном разряде Состязания традиционно проходили на грунтовых кортах Физкультурно-оздоровительного комплекса в Кургане, в поселке Шевелевка.
18.07.2018 Курган и курганцы
Газета «Курган и курганцы» подводит краткие итоги завершившегося 15 июля в России чемпионата мира по футболу Вот и всё!
17.07.2018 Курган и курганцы
В Альменевском районе вода в школу давали по расписанию - Курган и курганцы Суд обязал администрацию района навести порядок Территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по Курганской области в Танрыкуловской средней общеобразовательной школе Альменевского района выявлены нарушения ряда
20.07.2018 Курган и курганцы
Владельцы земельных участков, прилегающих к лесу, обязаны обеспечивать его пожарную безопасность - Департамент природных ресурсов      По состоянию на 19 июля 2018 года в Курганской области с начала пожароопасного сезона обнаружено и ликвидировано 386 загораний на общей площади 7246,67 га,
20.07.2018 Департамент природных ресурсов
Суд обязал администрацию района навести порядок Территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по Курганской области в Танрыкуловской средней общеобразовательной школе Альменевского района выявлены нарушения ряда
20.07.2018 Курган и курганцы