Доверяй, но проверяй

                                                                    «Доверяй, но проверяй»

Интернет-магазины уже давно составляют серьезную конкуренцию обычным магазинам. Совершать покупки в интернете удобнее и дешевле, поэтому практически каждый из нас, хотя бы раз в жизни пользовался такой услугой. Кто-то таким образом приобретает технику, кто-то часы, одежду. Однако, без подводных камней все же не обходится. Статистика говорит о том, что каждый второй интернет-покупатель сталкивается с недобросовестным продавцом, а то и вовсе с мошенником.

Так, Щучанским районным судом было рассмотрено дело по апелляционной жалобе истца о защите прав потребителя, взыскании стоимости утерянного почтового вложения. Истец обратился в суд первой инстанции с иском к ФГУП «Почта России», в обосновании своих требований указал, что приобрел сотовый телефон через Интернет-магазин, оплатив покупку банковской картой. Продавец передал посылку для отправки перевозчику, указав вес посылки – 398 гр.   Посылка была доставлена в место вручения, в этот же день получена истцом, о чем он расписался в почтовом извещении, указав свои паспортные данные. Вне почтового отделения посылка была вскрыта истцом, в которой телефона не оказалось, о чем он сообщил сотрудникам почты по истечении некоторого времени. Взвесив посылку, оператором было установлено, что вес составил 220 гр., при указанном в документах весе – 398 гр. Никаких данных о том, что посылка была повреждена при получении, не имеется.   Судом первой инстанции было отказано в удовлетворении исковых требований. Апелляционная жалоба истца была также оставлена без удовлетворения.

Что же делать, чтобы застраховать себя от потерь в подобной ситуации. Прежде всего, нужно быть внимательным еще при получении заказа, особенно если товар стоит дорого. После того как вам выдали посылку, осмотрите ее со всех сторон. Упаковка должна быть целой, на ней должны присутствовать пломбы (наклейки, скотч). Если же есть повреждения или даже сквозные отверстия, через которые можно было бы вытащить содержимое, то об этом необходимо сообщить сотруднику почты. Если же посылка явно вскрывалась, необходимо составить соответствующий акт. Если в повреждении упаковки (товара) виновата транспортная компания, то претензии придется предъявлять почте. Скорее всего, вы откажетесь   от посылки и дальше сможете компенсировать ущерб.

Еще один важный момент. Даже при наличии всех пломб и целостности упаковки стоит перепроверить вес пришедшего отправления и сравнить его с тем, который написан на пакете. Если же с упаковкой посылки нет никаких проблем, то это не означает, что все в порядке. Процесс распаковки посылки следует снять на камеру, чтобы в случае отсутствия товара, наличия его дефектов или недостачи комплектации вы могли предоставить доказательства. Самое главное при съемке – это всегда держать упаковку в кадре, чтобы не возникло сомнений. Если были выявлены какие-либо проблемы, открывайте спор и предоставляйте продавцу доказательства – видеоматериал.

Если вы все же остались недовольны товаром, то требуйте возврата денег.

Любовь Елисеева, секретарь судебного заседания

Щучанского районного суда

Статья Доверяй, но проверяй
 
По теме
Новости Курган - Курган и курганцы Кандидаты не смогли пройти отбор и конкурс признан несостоявшимся Такое решение приняла 20 сентября комиссия по проведению конкурса на замещение вакантной должности генерального директора НКО «Региональный фонд капита
21.09.2018
О ходе ремонта автомобильных дорог Курганской области в 2018 году - Департамент строительства, госэкспертизы и ЖКХ В Курганской области продолжается ремонтная компания автомобильных дорог общего пользования регионального или межмуниципального значения Курганской области,запланированная на 2018 год.
20.09.2018
 
Каждый житель города Кургана, которому требуется справка об отсутствии судимости, может получить её, посетив лично любой из отделов полиции либо воспользовавшись Единым порталом государственных и муниципальных услуг .
19.09.2018
В Кургане строительная компания за просрочку капремонта попала в поле зрения прокуратуры - Курган и курганцы Подрядчик затянул реконструкцию сразу нескольких объектов Прокуратурой города Кургана проведена проверка соблюдения федерального законодательства при выполнении капитального ремонта многоквартирных жилых домов,
18.09.2018
УФСИН России по Курганской области официально прокомментировал задержание Сегодня мы писали о том, что поиски 26-летнего Владислава Пьянкова, сбежавшего 2 августа из колонии-поселения № 6 в селе Иковка, завершены.
21.09.2018 Курган и курганцы
Курганская организация Союза художников России отмечает 50-летие - Курган и курганцы В Челябинске открылась региональная художественная выставка «Большой Урал-XII»: в этом году в ней участвуют почти в два раза меньше курганских художников, чем 10 лет назад.
22.09.2018 Курган и курганцы
Детское чтение для сердца и разума::Детское чтение для сердца и разума - Администрация Целинного района Детское чтение для сердца и разума 20 сентября Целинная детская библиотека присоединилась к Всероссийской культурно – просветительской акции «Умное чтение!»,
21.09.2018 Администрация Целинного района
В областном краеведческом музее идет подготовка к масштабной выставке Комсомольские билеты прошлого столетия, старые, но до сих пор яркие плакаты, дерзко зовущие молодежь к великим свершениям на благо страны,
19.09.2018 Курган и курганцы
Вспоминаем коллегу — режиссёра, друга Уже прошёл год, целый год жизни в которой не было Станислава Фёдоровича Железкина… Его не стало вечером 17 сентября 2017 года.
17.09.2018 Курган и курганцы
Серией из пяти побед подряд молодая курганская команда завершила свое выступление в чемпионате России 2018 года Вчера, 20 сентября, «Тобол» провел свой заключительный матч в чемпионате России по футболу (III дивизион,
21.09.2018 Курган и курганцы
Курганская команда начала свой второй сезон в первенстве Высшей хоккейной лиги «Юниор» стартовал четырьмя поединками на выезде.
21.09.2018 Курган и курганцы
День здоровья на новом корте - Собеседник В селе Введенское состоялось торжественное открытие новой многофункциональной спортивной площадки.
22.09.2018 Собеседник
Алексей Кокорин: Стихийные свалки вдоль автомобильных дорог – результат безответственного отношения к природе - Правительство Курганской области Губернатор Курганской области Алексей Кокорин сегодня, 22 сентября,принял участие во Всероссийском экологическом субботнике «Зеленая Россия» и Всероссийской акции «Живи, лес!».
22.09.2018 Правительство Курганской области
Портал «Область 45» представляет обзор главных событий уходящей недели.   Политические «игры» Действующий глава региона Алексей Кокорин официально о своем желании идти на новый губернаторский срок не заявлял.
21.09.2018 Область 45
Кандидаты не смогли пройти отбор и конкурс признан несостоявшимся Такое решение приняла 20 сентября комиссия по проведению конкурса на замещение вакантной должности генерального директора НКО «Региональный фонд капита
21.09.2018 Курган и курганцы